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キャリブレーションはNLP、神経言語プログラミングにおいて特にコミュニケーションの分野に生かすべき考え方です。

内容としては「言語以外のサインによって相手のことを理解するための観察能力」となります。
人が最も端的にその感情を示すのは言語であるものの、言語以外にもさまざまなところで人の感情や意識というものは現れます。
例えば目の動きや声のトーン、会話のスピードといったようなところは分かりやすいポイントですし、少々コツが必要なポイントとしては呼吸のパターンなどがあります。

このキャリブレーションをしっかり理解しておくと会話に頼らない相手の理解が可能になりますし、また会話の中で相手が本心とは違うことを話していても見抜くことが出来るようになります。
ビジネスにはもちろん、普段のコミュニケーションにも非常に応用がきく能力なのです。